Los bienes /productos /mercancía serán facilitados al cliente en el sitio que puede ser definido por el proveedor de las mercancías, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

En el caso en que los bienes se entreguen en la ubicación indicada por el cliente, el envío/ transporte será responsabilidad del cliente.

El cliente debe recoger los bienes adquiridos dentro del plazo de 3 (tres) días hábiles después del pago del valor.

Transcurrido ese plazo sin que el Cliente proceda a recoger los bienes adquiridos, excepto en casos de fuerza mayor o de la exclusiva responsabilidad del proveedor, éste puede, alternativamente, exigir el cumplimiento del contrato mediante el envío de los gastos, los bienes adquiridos o resolver la compra y venta mediante notificación por escrito al Cliente por carta certificada con acuse de recibo o por fax, sin perjuicio, en cualquier de los casos, de la responsabilidad del cliente por daños y perjuicios causados ​​al Proveedor como consecuencia del incumplimiento.

Si el proveedor, por falta de disponibilidad de la mercancía (por ejemplo, ruptura de stock), no puede cumplir con su obligación, deberá informar al cliente, en el plazo de 5 (cinco) días a partir de la fecha de conocimiento de la situación de no disponibilidad. Si el cliente lo desea, puede cancelar el pedido o, solicitar al proveedor la entrega de un producto de calidad y precio equivalente.

Si el cliente no efectúa ningún pago en la fecha de vencimiento o no efectúe en su tiempo cualquier obligación que se le imputen, el proveedor puede suspender el cumplimiento de sus obligaciones, en concreto el de restringir el apoyo técnico.